1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Paratozol, raggiungibile tramite il sito web paratozol.it e l'indirizzo email [email protected].
Il Titolare è responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Dati Personali Raccolti
Dati forniti volontariamente dall'utente:
- Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo di spedizione
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati di acquisto: dettagli degli ordini, cronologia acquisti
- Comunicazioni: contenuto di email o messaggi inviati al servizio clienti
Dati raccolti automaticamente:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della visita, percorso di navigazione
- Dati tecnici: risoluzione dello schermo, lingua del browser, referrer URL
- Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi Art. 4)
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi del GDPR:
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestione ed evasione degli ordini | Art. 6(1)(b) — Esecuzione contrattuale |
| Assistenza clienti e comunicazioni relative all'ordine | Art. 6(1)(b) — Esecuzione contrattuale |
| Adempimento di obblighi legali e fiscali | Art. 6(1)(c) — Obbligo legale |
| Invio di comunicazioni promozionali e newsletter | Art. 6(1)(a) — Consenso |
| Analisi statistica e miglioramento del servizio | Art. 6(1)(f) — Interesse legittimo |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza | Art. 6(1)(f) — Interesse legittimo |
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento, che non richiedono il consenso dell'utente. Previo consenso esplicito, il Sito può utilizzare cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare il servizio offerto.
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5. Condivisione dei Dati con Terzi
I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti terzi, esclusivamente per le finalità sopra indicate:
- Fornitori di servizi di spedizione: per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione del sito web
- Consulenti professionali: commercialisti, consulenti legali, per adempimenti di legge
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria
Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto sono vincolati da accordi di trattamento dati (DPA) conformi all'Art. 28 del GDPR.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla transazione (obblighi fiscali e contabili)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione e cookie: massimo 26 mesi
- Comunicazioni del servizio clienti: 3 anni dalla chiusura della richiesta
Allo scadere dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente.
7. Diritti dell'Interessato
In conformità con gli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
- Rettifica (Art. 16): aggiornare o correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (Art. 18): richiedere la limitazione del trattamento
- Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli
- Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso (Art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
Come esercitare i tuoi diritti: puoi esercitare qualsiasi diritto inviando una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR. In caso di richieste particolarmente complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, ai sensi dell'Art. 32 del GDPR. Le misure includono la crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, l'accesso limitato ai dati da parte del solo personale autorizzato, backup regolari e procedure di risposta agli incidenti di sicurezza.
9. Trasferimento Internazionale dei Dati
I dati personali vengono trattati e conservati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento verso paesi terzi, questo avverrà esclusivamente sulla base di adeguate garanzie ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
10. Minori
Il Sito e i servizi offerti non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso verificabile del genitore o tutore, provvederemo alla cancellazione tempestiva di tali dati.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento o aggiornamenti normativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo adeguata comunicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
12. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected].
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), l'autorità di controllo italiana competente in materia di protezione dei dati personali. Puoi contattare il Garante attraverso il sito web www.garanteprivacy.it.
